Boknings- och avbokningsvillkor
Gäller nya bokningar på webbplatsen. Villkorsversion optima-bokning-2026-09-15-v1, med bokningssätt web-birth-date-booking-2026-10-26-v2.
Du bokar på hemsidan med namn, e-post, mobilnummer och födelsedatum utan personnummer. Systemet kontrollerar att ditt uppgivna födelsedatum innebär att du har fyllt 18 år; uppgiften verifierar inte din identitet. Betalning i salongen efter behandlingen är standard.
Avbokning är kostnadsfri fram till 24 timmar före besökets start. Vid senare återbud kan avgiften vara högst 50 % av det avtalade behandlingspriset. Vid uteblivet besök kan avgiften vara högst 100 % av det avtalade behandlingspriset. Varje ärende bedöms manuellt före eventuell fakturering. Avgiften får inte överstiga salongens skäliga kostnad för bokningen; bland annat beaktas om tiden kunnat bokas av någon annan. Procentsatserna är tak, inte automatiska avgifter.
Ångerrätt vid nätbokning
Ångerrätten gäller utöver avbokningsvillkoren. När du bokar en behandling på nätet har du normalt 14 dagars ångerrätt från bokningen. Om du använder ångerrätten inom den tiden tas ingen avbokningsavgift ut för en behandling som inte har påbörjats, även om det är mindre än 24 timmar kvar till besöket. Meddela oss tydligt via info@obym.se eller 0722-317 878 om du vill ångra bokningen. Dina lagstadgade rättigheter begränsas inte av dessa villkor.
Så ändrar du din bokning
Avboka via Mina bokningar eller kontakta oss på info@obym.se eller 0722-317 878. Gästbokningar kan också avbokas genom att kontakta salongen. För ombokning väljer du en ny ledig tid; kontakta oss vid ändringar nära besöket.
Köpvillkor för produkter
Köpvillkor – optima-produktkop-2026-09-15-v1
Säljare: Optima by Mia Sassi, organisationsnummer 860420-4928, Ånäsvägen 21, 416 68 Göteborg. Kontakt: info@obym.se, 0722-317 878.
Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Denna beställning gäller produkter. Kort och Klarna erbjuds i kassan via Stripe; eventuell kredit prövas av Klarna. Totalbelopp och leveransval visas innan du beställer med betalningsskyldighet. Betalningsuppgifter lämnas hos betaltjänsten.
Leverans sker inom Sverige. Frakt kostar 49 kr per beställning och normal leveranstid är 1–3 dagar. Hämtning i salongen är kostnadsfri; invänta besked om att beställningen är klar. Vid försening kontaktar vi dig. Dina lagstadgade rättigheter vid försening gäller.
Varor reserveras medan betalningen pågår, högst den reservationstid som visas i kassan. En avbruten betalning är inte en bekräftad beställning. Om betalning tas emot efter att reservationen upphört kontaktar vi dig och hanterar leverans eller återbetalning manuellt. När betalningen bekräftats får du en orderbekräftelse med de villkor som gällde vid köpet.
Ångerrätt: du får meddela oss att du ångrar köpet inom 14 dagar från att du tog emot varan. Använd funktionen Ångra köp på webbplatsen, mejla info@obym.se eller använd Konsumentverkets ångerblankett. Ange namn, ordernummer och vilka varor det gäller. Skicka tillbaka varan senast 14 dagar efter ditt meddelande. Optima erbjuder fri retur; kontakta oss för kostnadsfri returinstruktion. Returadress är salongens adress ovan.
Vi återbetalar produktbeloppet och kostnaden för standardleverans vid ånger av hela köpet, med samma betalsätt om vi inte uttryckligen kommer överens om annat. Återbetalning sker inom 14 dagar från ångermeddelandet; vi får invänta varan eller bevis på att den skickats tillbaka. Vid delretur återbetalas den returnerade varans belopp. Värdeminskningsavdrag kan bli aktuellt om varan hanterats mer än nödvändigt för att undersöka dess egenskaper och funktion. En öppnad förpackning tar inte automatiskt bort din ångerrätt.
Reklamation: du kan reklamera en felaktig vara i tre år. Kontakta oss inom skälig tid efter att du upptäckt felet; ett meddelande inom två månader är alltid i rätt tid. Bifoga gärna ordernummer och en beskrivning. Vi står för nödvändiga returkostnader vid godkänd reklamation. Reklamationsrätten gäller oberoende av ångerrätten.
Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, arn.se, Box 174, 101 23 Stockholm. Du kan även få vägledning av kommunens konsumentvägledning eller Konsumentverket. Dina tvingande rättigheter som konsument begränsas inte av dessa villkor.
Medlemskap är frivilligt. Aktiva medlemmar får 1 poäng per hel krona av betalda produkters belopp, inte frakt. Vid återbetalning återtas motsvarande köppoäng. Ett negativt poängsaldo är inte en skuld i pengar.
Personuppgifter behandlas för beställning, leverans, kundservice och bokföring enligt integritetsinformationen på webbplatsen. Ett köp innebär inte samtycke till marknadsföring. Villkorsändringar gäller nya beställningar; redan ingångna köp behåller sina accepterade villkor.
Presentkort och personligt friskvårdssaldo
Köpvillkor för presentkort och personligt friskvårdssaldo. Säljare: Optima by Mia Sassi, organisationsnummer 860420-4928, Ånäsvägen 21, 416 68 Göteborg. Kontakt: info@obym.se, 0722-317 878.
Du köper ett förbetalt värde i svenska kronor som endast kan användas till Optimas egna behandlingar. Belopp och korttyp visas före beställningen. Betalning sker med kort via Stripe Checkout. Digital leverans och hämtning är kostnadsfria. Fraktavgiften för postleverans visas före beställningen. Kortet eller laddningen visas på Mina kort först när betalningen har verifierats. Du får en köpbekräftelse via e-post. Presentkort till en angiven mottagare kopplas till mottagarens e-postadress. Digitala presentkort aviseras via e-post efter betalningen. Kontoåtkomst kräver säker inloggning. Kontrollera mottagaruppgifterna noga och kontakta salongen om något blivit fel. Fysiska kort hanteras av salongen och kopplas till samma saldo, utan extra kortvärde. Betalningen ska slutföras inom den tid som visas; öppna kassan inom 14 minuter. En betalning som bekräftas för sent granskas av salongen innan kort utfärdas eller pengar återbetalas.
Båda korttyperna gäller i 12 månader från godkänd betalning, till och med datumet som visas på kortet. Varje ny laddning får eget saldo och giltighetsdatum. Presentkort gäller endast behandlingar. Nya presentkort att ge bort kopplas till den angivna mottagarens konto efter betalningen. Äldre presentkort med kod kan fortfarande kopplas till ett konto en gång. Därefter kan givaren inte se mottagarens saldo eller användning. Friskvårdskort är personliga och gäller endast behandlingar som Mia har valt för friskvård, med ordinarie visningspris högst 1 000 kr per tillfälle. De kan inte överlåtas eller användas till produkter. Laddning av ett saldo är inte ett friskvårdskvitto eller ett besked om arbetsgivarersättning. Du väljer kortbelopp på en sparad bokning. Beloppet reserveras direkt och används när Mia markerar besöket som genomfört. Besöket måste avslutas senast kortets sista giltighetsdag. Ombokning behåller reservationen inom giltighetstiden. Vid avbokning eller uteblivet besök släpps reservationen. Återföringar förlänger inte giltighetstiden. Resterande behandlingsbelopp visas som kvar att betala. Flera egna kort kan täcka samma behandling, men aldrig mer än behandlingspriset efter eventuell poängrabatt. Friskvårdskort kombineras inte med poängbelöningar. Köp och laddning av kort ger inga poäng; genomfört besök ger fortfarande 25 poäng till aktiva medlemmar. Mia kan återföra ett använt kortbelopp med en förklaring. Ett helt oanvänt och oreserverat kort kan återköpas via dess ursprungliga order; ett presentkort som tagits emot av någon annan kan inte återköpas automatiskt.
Friskvårdssaldo kan köpas med egna pengar. Köp av saldo är inte i sig en utförd friskvårdsaktivitet och ger inte i sig rätt till skattefritt friskvårdsbidrag. Ett betalningskvitto för laddningen hålls separat från underlag för en faktiskt utförd behandling.
Ångerrätt: du kan meddela oss att du ångrar nätköpet inom 14 dagar från att avtalet ingicks. Använd Ångra köp på hemsidan, mejla info@obym.se eller använd Konsumentverkets ångerblankett på https://publikationer.konsumentverket.se/mallar-och-blanketter/angerblankett. Ange namn och ordernummer. Digital leverans av kortet tar inte i sig bort ångerrätten. Vid ånger av ett helt oanvänt kort återbetalas hela beloppet till samma betalsätt inom 14 dagar från ångermeddelandet. Om kortet har använts, reserverats eller tagits emot av någon annan hjälper salongen till att utreda och hantera ärendet; begränsningen i automatisk återbetalning begränsar inte dina lagstadgade rättigheter. Kontakta salongen även vid fel på kort, saldo eller leverans.
Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, arn.se, Box 174, 101 23 Stockholm, eller kommunens konsumentvägledning. Personuppgifter hanteras för köp, kundservice, saldo och bokföring enligt hemsidans integritetsinformation. Köpet innebär inte samtycke till marknadsföring. Sparade kort behåller villkoren från köptillfället.
Din integritet
Uppdaterad 26 oktober 2026. Optima by Mia Sassi, Ånäsvägen 21, 416 68 Göteborg, är personuppgiftsansvarig för kundsystemet. Kontakta info@obym.se eller 0722-317 878 vid frågor eller om du vill använda dina rättigheter.
Uppgifter och ändamål
Vi använder namn, e-post, mobilnummer, valda behandlingar, bokningstider och köpuppgifter för att ingå och fullgöra avtal med dig, skicka bekräftelser och påminnelser samt ge kundservice. Leveransadressen behövs när du väljer frakt. Ett kundkonto förbereds vid gästbokning; tillgång till kontots historik kräver separat inloggning. Lämna inte hälsouppgifter i webbplatsens vanliga kontaktfält.
Nya vanliga bokningar på hemsidan kräver inte personnummer. Vi använder födelsedatum för att kontrollera uppgiven ålder och för samlad kundstatistik om åldersgrupper, besök och återkommande kunder. Statistiken hjälper oss att planera verksamheten och välja breda målgrupper för marknadsföring. Uppgiften är självdeklarerad och verifierar inte din identitet. Födelsedatum ingår inte i annonslistor eller överförs till sociala medieplattformar genom denna funktion. Vi stödjer intern verksamhetsanalys på vårt berättigade intresse att förstå kundrelationer; kontakta oss om du vill invända mot sådan användning. Födelsedatum följer bokningens begränsade kundlagring och tas bort eller avidentifieras när det inte längre behövs. Det aktiverar inte födelsedags-SMS, nyhetsbrev eller andra utskick. Tidigare lämnade personnummer och uppgifter som används i andra kundfunktioner sparas enligt behov och lagringstiderna nedan; de samlas inte in på nytt vid dessa webbokningar. Personnummer lagras krypterat och används aldrig som lösenord. Kontakta salongen vid frågor eller rättelse.
Bokföringsunderlag behandlas för att uppfylla rättsliga skyldigheter. Säkerhetskontroller, begränsning av upprepade försök och utredning av krav bygger på vårt berättigade intresse att skydda tjänsten och fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk. Vi använder inte personnumret som lösenord eller som bevis på att någon är behörig.
Frivilligt medlemskap och kommunikation
Medlemskapet och dess poäng hanteras enligt medlemsvillkoren. Födelsedags-SMS är ett separat frivilligt val som du kan ta tillbaka på Mina sidor eller genom att kontakta oss. Återkallat samtycke påverkar inte tidigare laglig behandling. En bokning eller ett köp innebär inte att du har tackat ja till marknadsföring.
Nyhetsbrev
Nyhetsbrev är ett separat, frivilligt val. Vi använder e-postadress och prenumerationsstatus för utskicken och sparar underlag för dina val. Vid övergången från Wix behåller vi registrerade prenumerationer och avregistreringar. Du kan avregistrera dig utan inloggning via länken i varje brev eller ändra ditt val under Mina sidor när du är inloggad. Avregistrering påverkar inte bokningsbekräftelser eller kvitton. Vi behåller en spärruppgift så att en gammal kundimport inte återaktiverar dina utskick. Breven skickas genom vår Google-anslutning. Vi använder inte spårningspixlar eller klickspårning i nyhetsbreven.
Inloggning med Apple
Om du väljer Apple-inloggning använder vi en identifierare för ditt Apple-konto och den bekräftade e-postadress du delar med oss, som kan vara Apples privata vidarebefordringsadress. Vi får även ditt namn om du delar det vid första inloggningen. Uppgifterna används för att skapa eller öppna samma kundkonto på hemsidan och i appen. Ditt Apple-lösenord hanteras av Apple. Kontokopplingen och krypterade behörighetstoken sparas för inloggningen och för att kunna återkalla kopplingen när ditt konto tas bort. Befintliga konton slås inte ihop enbart för att e-postadressen matchar. Apple behandlar inloggningen enligt sin information om Logga in med Apple.
Inloggning med Google
Om du väljer Google-inloggning får vi ditt namn, din bekräftade e-postadress och en identifierare för ditt Google-konto. Vi använder uppgifterna för att skapa eller öppna ditt kundkonto. Vi får inte tillgång till din inkorg eller kalender. Ett befintligt kundkonto kan kopplas när Google styrker samma Gmail- eller Workspace-adress och adressen redan är bekräftad hos oss, eller när det är ett importerat konto utan lösenord. Befintliga lösenord ändras inte. Personalkonton omfattas inte.
Besöksstatistik och cookies
Besöksstatistik är frivillig. Läs om dina val i informationen om cookies och besöksstatistik.
Vem får uppgifterna?
Behörig personal får de uppgifter som behövs för arbetet. Render tillhandahåller webbdrift och databas. Google används för e-post och salongens bokningskalender, där namn, behandling och tid kan visas. ProSMS används för SMS. Stripe och, när du väljer det, Klarna hanterar betalningen enligt sina egna integritetsvillkor. Betalkortsuppgifter anges hos betaltjänsten och lagras inte i kundsystemet. Vid frakt lämnas nödvändiga kontakt- och leveransuppgifter till transportören.
Internationella leverantörer kan behandla uppgifter utanför EU/EES, bland annat i USA. Tillämpliga skydd kan vara EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå, inklusive EU–US Data Privacy Framework för anslutna mottagare, eller standardavtalsklausuler. Kontakta oss för information om de skydd som gäller för en viss leverantör. Läs även Render, Google, Stripe och Klarna.
Hur länge sparas uppgifterna?
Kontakt- och kontouppgifter behövs under den aktiva kundrelationen. Konton utan besök, köp eller inloggning under två år ska granskas för radering eller avidentifiering. Personnummer ska tas bort när behovet av säker identifiering upphör; födelsedatum kan behållas för ett fortsatt medlemskap. En öppen bokning, ett giltigt saldo eller ett pågående krav kan motivera att relevanta uppgifter sparas längre. Underlag för köp och reklamationer sparas normalt under reklamationstiden på tre år. Bokföringsunderlag sparas till och med det sjunde året efter det kalenderår då räkenskapsåret avslutades. Vi begränsar fortsatt lagring till de uppgifter som faktiskt behövs. Säkerhetskopior fasas ut enligt backupens lagringstid.
Dina rättigheter
Du kan begära tillgång, rättelse, radering, begränsning och, när det gäller, dataportabilitet. Du kan invända mot behandling som bygger på intresseavvägning och alltid mot direktmarknadsföring. Vi kan behöva säkerställa att begäran kommer från rätt person. Radering kan begränsas av bokföringskrav eller andra rättsliga skyldigheter. Vi svarar normalt inom en månad. Du kan lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY.
Kakor och teknik
Webbplatsen använder nödvändiga sessions- och säkerhetskakor för inloggning, varukorg och skydd av formulär. En vanlig inloggningssession gäller högst en timme. Vi har inte aktiverat analys- eller reklamspårning i det nya kundsystemet. Bilder och filmer kan hämtas från salongens tidigare Wix-medielagring; då får den leverantören tekniska anslutningsuppgifter. Externa tjänster, exempelvis betalkassan, beskriver sina egna kakor när du använder dem.