Vanliga frågor
Bra att veta.
Svar inför ditt besök och ditt köp.
Hur bokar jag en behandling?
Gå till Boka behandling och välj en tjänst. Välj medarbetare, behandling och en ledig tid. Dina uppgifter fyller du i sist.
Var hittar jag rätt pris?
Bokningssystemet visar priset för ditt exakta val innan du bekräftar. Vissa behandlingar har flera alternativ, till exempel längd, område eller påfyllning.
Hur avbokar eller ändrar jag min bokning?
Avboka via Mina bokningar eller kontakta oss på info@obym.se eller 0722-317 878. Gästbokningar kan också avbokas genom att kontakta salongen. För ombokning väljer du en ny ledig tid; kontakta oss vid ändringar nära besöket.
Avbokning är kostnadsfri fram till 24 timmar före besökets start. Vid senare återbud kan avgiften vara högst 50 % av det avtalade behandlingspriset. Vid uteblivet besök kan avgiften vara högst 100 % av det avtalade behandlingspriset. Varje ärende bedöms manuellt före eventuell fakturering. Avgiften får inte överstiga salongens skäliga kostnad för bokningen; bland annat beaktas om tiden kunnat bokas av någon annan. Procentsatserna är tak, inte automatiska avgifter.
Ångerrätten gäller utöver avbokningsvillkoren. När du bokar en behandling på nätet har du normalt 14 dagars ångerrätt från bokningen. Om du använder ångerrätten inom den tiden tas ingen avbokningsavgift ut för en behandling som inte har påbörjats, även om det är mindre än 24 timmar kvar till besöket. Meddela oss tydligt via info@obym.se eller 0722-317 878 om du vill ångra bokningen. Dina lagstadgade rättigheter begränsas inte av dessa villkor.
Kan jag använda friskvårdsbidrag?
Optima erbjuder massage som friskvård och hjälper dig med kvitto. Kontrollera med din arbetsgivare vad som gäller för ditt bidrag. Läs mer om friskvård.
Hur köper jag en produkt?
Välj produkt i butiken och välj antal. I kassan väljer du hämtning eller frakt och ser villkoren innan du bekräftar.
Finns presentkort?
Ja. Se presentkort och fortsätt till Optimas presentkortsbutik för att välja belopp.
Vad ska jag tänka på inför fransbehandlingen?
Kom utan ögonmakeup och undvik oljebaserade produkter runt ögonen inför behandlingen.
Hur långt behöver håret vara inför sockervaxning?
Optima rekommenderar minst 5 mm. Undvik olja och lotion på området samma dag.
Var ligger salongen?
På Ånäsvägen 21, 416 68 Göteborg. Se kontaktuppgifter och öppettider.